Service

Notre équipement a la réputation de durer toute une vie. Nos amplificateurs, fabriqués il y a des décennies déjà, sonnent toujours mieux que la plupart des amplificateurs fabriqués aujourd'hui. Nous assurons le service de tous nos produits, même ceux fabriqués il y a des décennies.

Une revision ou mise à niveau peut donner un nouveau souffle à un ampli que vous possédez depuis de nombreuses années, ou même à celui que vous venez d'acheter d'occasion. Nous vérifions volontiers les équipements achetés sur eBay, Leboncoin... ou tout autre fournisseur. En cas de doute sur l'état de l'équipement, nous pouvons vous aider à évaluer ses performances, et aussi sa valeur.

Vous avez la possibilité de mettre à jour un ancien préamplificateur ou amplificateur, au niveau de la version la plus récente, qui est actuellement MK 3.3. Cette dernière version réduit d'avantage la distorsion, et apporte une écoute encore plus douce, plus ouverte et encore plus transparente. Outre le fait que vous aurez un équipement mis à niveau, cela a l'avantage aussi de rétablir la garantie. Nous fournissons également des pièces de rechange, de nouveaux tubes et le packaging d'expédition pour notre équipement.

Contactez nous

website templates free download

Les mises à jour réactivent votre garantie

Nous assurons la continuité du service pour tous nos produits. Toute mise à jour du produit à la version actuelle réactive la garantie standard de 3 ans (hormis les tubes).

Les mises à niveau, avec réactivation de la garantie, sont disponibles également pour les produits arrêtés (les amplificateurs M-50 et Novacron, les préamplificateurs MLS-1 et P-2). De nombreuses mises à jour ont été développées pour ces produits, même des années après l'arrêt effectif de leur fabrication.

Quoi faire si l'amplificateur ne marche plus ?

Le scénario le plus probable c'est que l'une des lampes a flashé, ce qui a fait sauter le fusible près du cordon d'alimentation. Eteignez l'amplificateur et remplacez le fusible.

Si vous avez vu un flash lumineux se produire dans l'une des lampes, remplacez cette lampe. Si vous n'avez pas vu de quelle lampe il s'agissait, tappez légèrement avec le doigt le haut de chaque lampe. Un flash luminieux apparaitra dans le tube qui a flashé.

Pour plus d'infos sur l'inspection visuelle de lampes 6AS7G cliquez ici.

Quoi faire si l'ampli fait du bourdonnement

Si vous utilisez l'amplificateur en mode single-ended (c'est à dire vous n'utilisez pas la connectique XLR) assurez-vous que vous avez bien installé les jumpers qui relient les entrées 1 et 3 de chaque prise XLR.

Si le bruit se produit uniquement dans un canal, essayez de permuter les câbles qui relient la source avec l'amplificateur, pour vous assurer que le bruit n'vient pas de la source.

Liens utiles

Manuels d'utlisation de nos produits
Inspection visuelle des lampes 6AS7G
Utilisation d'équipement asymétrique avec nos préamplificateurs

Plus de ressources

REMARQUE IMPORTANTE AU SUJET DE CERTAINES LAMPES !

Nous déconseillons l'utilisation de lampes 6SN7 estampilés avec les logos "Sovtek" et "Electro Harmonics", ainsi que les réédition marquées "Tung Sol" et "Mullard". Nous ne recommandons pas ces lampes dans nos produits. Bien qu'elles n'endommageront pas nos produits, elles ne fonctionneront pas non plus de manière optimale.

Si vous avez rencontré des problème, et que ces lampes sont installées sur votre amplificateur, remplacez-les lampes avant de faire d'autre chose .

Notre adresse

Atma Sphere
1742 Selby Avenue
St. Paul, MN 55104
USA

Nous contacter

Email:
ralph@atma-sphere.com
Tel : +1 651-690-2246

Liens

Atma-Sphere.com
USA website